Nakupující na internetu stále nejčastěji platí dobírkou, v průběhu posledních tří let se populárními stávají také platba kartou, platba přímo v sídle společnosti či v kamenné pobočce nebo platba přes platební systémy. Ačkoli téměř 60 % nakupujících zaplatilo loni alespoň jednou bankovním převodem, jeho využití klesá. Vyplývá to z mezinárodního výzkumu internetového srovnávače Heureka.cz a obchodního portálu Aukro.cz, kterého se zúčastnilo necelých 7 000 uživatelů.
V posledních třech letech došlo k výraznému nárůstu osobního odběru v kamenné pobočce internetového obchodu. Tento způsob využilo v loňském roce přibližně 52 % všech nakupujících, z toho přibližně 80 % zaplatilo v hotovosti při odběru. „Lidé nakupují na internetu stále častěji také levnější zboží, u kterého může poštovné představovat poměrně vysokou částku. I proto využívají osobní odběry,“ říká Kamil Demuth z internetového srovnávače Heureka.cz. a dodává: „Protože tento trend si uvědomují i prodejci, snaží se nabízet odběr i pokud sami kamennou pobočku nemají a využívají například HeurekaPointy a AukroPointy, které službu výdeje zboží nabízejí v pěti městech.“ Jana Juříková z inzertního portálu SpěcháTo.cz dodává: „Platba při osobním odběru je typická také pro inzertní portály.“
Nárůst obliby lze sledovat také u platby kartou, během tří let vzrostla o 6 procentních bodů. „Platba kartou, kterou loni zaplatilo téměř 24 %, je pro uživatele ve srovnání s platbou bankovním převodem mnohem jednodušší a rychlejší. Uživatel nemusí přepisovat údaje o platbě, navíc obchodník má platbu připsanou téměř okamžitě. Podobné vlastnosti má také rychlá platba přes platební systémy jako je např. PayU,“ říká David Vychytil, ředitel obchodního portálu Aukro.cz. Prostřednictvím platebních systémů zaplatilo alespoň jednou v loňském roce téměř 10 % nakupujících, prostřednictvím platebních tlačítek to bylo necelých 5 %.
| Jaký způsob platby při nákupu na internetu jste využili?
(lze uvést více možností) |
2011 | Změna 2009-11 |
| Dobírku | 84,21% | +2,93% |
| Bankovní převod | 59,41% | -5,81% |
| Platbu kartou | 23,79% | +6,07% |
| Platbu v kamenné pobočce v hotovosti | 41,60% | x[1] |
| Platbu kartou přes mikroplatební systémy (PaySec, PayPal, ..) | 9,66% | +2,36% |
| Platbu na splátky | 6,48% | -0,79% |
| Platebními tlačítky (rychlá online platba) | 4,53% | x[2] |
| Pomocí SMS | 3,57% | +0,09% |
[1] V roce 2009 nebyla tato položka sledována
[2] V roce 2009 nebyla tato položka sledována
