Celých 25 % Čechů pravidelně nakupuje na slevových portálech; 89 % z nich projevilo spokojenost s tímto typem služeb. Vyplynulo to z výzkumného šetření společnosti MasterCard, který realizovala agentura INCOMA GfK v listopadu a v prosinci loňského roku.
Kdo nakupuje na slevových portálech?
„Průzkum ukázal, že čtvrtina dotázané internetové populace na slevových serverech nakupuje pravidelně, z toho 4/5 jednou až třikrát za tři měsíce a 1/5 dokonce vícekrát do měsíce,“ říká Tereza Janková marketingová, ředitelka MasterCard Europe pro Českou republiku a Slovensko. Výjimečný nákup na slevových portálech připouští 23 % dotazovaných, dalších 27 % o tom uvažuje do budoucna. Dle výzkumného šetření služby slevových portálů využívají častěji mladší lidé, lidé s vyšším vzděláním a obyvatelé velkých měst. Na slevových portálech naopak téměř nenakupují lidé ve věku od 60 do 69 let.
Spokojenost s nakupováním na slevových portálech
Podle výsledků průzkumu MasterCard má 89 % nakupujících se slevovými portály kladnou zkušenost (20 % dotazovaných je s jejich službami rozhodně spokojeno a 69 % je spíše spokojeno). Vyšší míra spokojenosti je charakteristická pro ženy a nejmladší zákazníky, naopak mírně kritičtější jsou vzdělaní respondenti. „Spokojenost s nakupováním přes internet, a to nejen na slevových portálech, by jistě byla ještě vyšší, kdyby lidé více využívali k placení platební kartu. Platba proběhne ihned a zákazníci tedy čekají na objednané zboží kratší dobu. Vouchery je navíc možné si vytisknout ihned,“ dodává Tereza Janková,
Jak jste se spokojen/a službou slevových serverů?
Zdroj: Výzkum INCOMA GfK, listopad 2012, N= 483 = lidé, kteří nakupují na slevových serverech
