Bič na nepoctivce – tak se dá zjednodušeně popsat nový krok, který učinili majitelé největšího slevového serveru SlevyDnes.cz. Nabízené slevy začal anonymně zkoušet jejich nový „tajný agent.“ Poukaz na slevu si objednává jako každý jiný zákazník, zlevněnou službu vyzkouší, ohodnotí její kvalitu, chování personálu atd. a své hodnocení zveřejní. Zákazníci budou díky němu upozorňováni jak na poctivé poskytovatele slev, tak i na ty, kterým by se měli raději vyhnout.
Prvotním motivem k využití služeb „tajného agenta“ byla snaha o udržení co nejvyšší kvality služeb, které lze na slevových serverech pořídit. „Vzhledem k tomu, že slevových serverů funguje v Česku obrovské množství a nikdo nereguluje kvalitu nabízených služeb, objevili se bohužel někteří nepoctivci, kteří se zákazníky ze slevových serverů jednali s despektem nebo jim nabízeli nižší standard služeb. Chceme je odhalit a upozornit na ně – a naopak, chceme i vyzdvihnout ty poskytovatele, kteří odvádějí skvělou práci,“ říká Michal Hardyn ze SlevyDnes.cz.
Identitu „tajného agenta“ chtějí provozovatelé SlevyDnes.cz držet v tajnosti. „Mohu prozradit, že je to muž a že jde o zkušeného novináře,“ poodhaluje Hardyn, ale další podrobnosti sdělit odmítá. „Cílem je, aby se k našemu agentovi chovali všude stejně jako k jiným zákazníkům. Pokud by ho předem poznali, mohli by mu věnovat větší péči a jeho aktivita by ztratila smysl,“ tvrdí.
Zkušenosti „tajného agenta“ s jednotlivými službami budou pravidelně zveřejňovány na blogu SlevyDnes.cz, kde se k nim čtenáři budou moci vyjadřovat. Objektivita recenzí je podle Hardyna zaručena. „Uživatelé se nemusejí bát, že by náš agent nějak zkresloval skutečnost. Pokud bude mít důvod k pochvale, budeme rádi. Pokud narazí na nějaké nedostatky, chceme o nich vědět a začít je řešit. Půjde-li o opravdu závažné problémy, jsme připraveni s daným nepoctivcem ukončit spolupráci,“ popisuje Hardyn.
Blog SlevyDnes.cz najdete na adrese http://blog.slevydnes.cz/.
Zveřejněné testy naleznete zde: http://blog.slevydnes.cz/prvni-vysledek-testovani-slev-v-terenu/,
http://blog.slevydnes.cz/fenomen-dnesni-doby-golf-jako-druha-testovana-sleva/
