Občanské poradny bilancují svou činnost v oblasti dluhové problematiky za rok 2010. Za uplynulý rok se obrátilo na občanské poradny 17872 lidí se svými dotazy, kteří se dostali do problémů s dluhy. Ve srovnání s rokem 2009, kdy poradny zodpověděly celkem 10952 dotazů, došlo k nárůstu o 63 %. Díky projektu „Finanční gramotností proti dluhové pasti“ podpořeným ČSOB a Poštovní spořitelnou se podařilo mnoha lidem pomoci při řešení jejich problémů s dluhy.
„Finanční gramotnost obyvatel ČR, jak dokazují průzkumy, ale především i praxe, je velmi nízká. Přestože se v oblasti osvěty již vykonalo mnoho pozitivního je třeba výrazněji podpořit vzdělávání . Jak dokazují zkušenosti, nejpostiženější skupinou z hlediska nezdravého zadlužování jsou lidé s nízkým stupněm vzdělání ve věku 30-50 let. Je nutné tedy podpořit vzdělávání nejen nejmladší generace na školách, ale oslovit také lidi středního věku. Pravidelně by měli být proškolováni zaměstnanci institucí, kteří nejčastěji v kontaktu s lidmi postiženými předlužením, tedy především pracovníci sociálních odborů, úřadů práce a dalších podobných institucí.“ konstatuje Stanislav Skalický, ředitel Asociace občanských poraden.
V současné době je jedním z největších problémů nedostatečná regulace společností zabývajících se poskytováním spotřebitelských půjček. Především nebankovní instituce využívají řadu postupů, které jsou minimálně v rozporu s dobrými mravy. Veškeré úkony související s vyřizováním a posuzováním žádosti o úvěr jsou u většiny společností tohoto typu zpoplatněny nemalými částkami. Smluvní podmínky jsou často velmi nevýhodné a za jakékoliv porušení smlouvy jsou stanoveny vysoké sankce.
„V Poštovní spořitelně garantujeme férové jednání při sjednávání půjček. Snažíme se zákazníkům srozumitelnou formou poskytnout maximální množství informací o poskytovaném úvěru tak, aby později nedošlo k určitým nesrovnalostem. Klient například obdrží dokument s vysvětlením všech pojmů s úvěrem spojených. Samozřejmostí je u nás rovněž nulový poplatek za předčasné splacení půjčky,“ říká Martin Kovář, ombudsman Poštovní spořitelny.
V rámci prevence před zbytečným zadlužováním byl také Poštovní spořitelnou vyvinut Koeficient rozumného zadlužení. Jedná se o speciální kalkulačku, s jejíž pomocí si lze na stránkách www.rozumnezadluzeni.cz jednoduše spočítat míru zadlužení a včas tak předejít problémům. Na stránkách stačí zadat několik údajů a výsledek se dozvíte okamžitě. Kromě toho Vám koeficient poradí, jak nejlépe s financemi dále hospodařit. Výpočet je zcela jednoduchý a samozřejmě zachovává naprostou anonymitu.
„Za základní nástroje v boji s předlužením tedy považujeme prevenci v podobě vzdělávání občanů v oblasti finanční gramotností a regulaci trhu se spotřebitelskými půjčkami. Jedním z nejdůležitějších partnerů v oblasti posilování finanční gramotnosti jsou právě ČSOB a Poštovní spořitelna. Díky její podpoře budeme pokračovat v dluhovém poradenství i tento rok. Věříme, že naše společná cesta v této oblasti má smysl především pro lidi rekrutující se z nejnižších sociálních skupin.“ uzavírá ředitel AOP Stanislav Skalický.
Od 1. ledna letošního roku začal platit Zákon o spotřebitelském úvěru, zaměřený na ochranu klienta a posílení jeho práv. Klienti mají nově právo odstoupit od smlouvy o úvěru do 14 dnů od jejího uzavření. Nově je zákonem jasně definována maximální výše poplatku za předčasné splacení úvěru. Ta může činit maximálně 1 % z předčasně splácené částky, pokud do původní splatnosti úvěru zbývá více než rok, nebo 0,5 %, pokud do původní splatnosti zbývá méně než 6 měsíce.
