Lidé si své kreditní karty nechrání. Nosí PIN napsaný na kartě v peněžence, kartu nechávají bez dozoru nebo s ní platí na rizikových serverech. Vyplývá to z údajů úvěrové společnosti Home Credit, která kreditní karty vydává. V roce 2010 lidé nejčastěji reklamovali výběry z bankomatu. Později se ukázalo, že z karty vybíral příbuzný, nejčastěji dcera nebo syn.
Lidé nosí mnohdy PIN zasunutý přímo v pouzdru karty, a pokud jim někdo sebere peněženku, jsou pro něj peníze z karty snadnou kořistí. „Stále častěji se setkáváme s případy, kdy klient protestuje, že kartu nepoužil. Nakonec se ale ukáže, že si kartu půjčil někdo z rodiny,“ říká Aleš Nejezchleb, vedoucí kartového centra Home Creditu.
Loni odhalil Home Credit 39 případů zneužití, což je o 11 více než v roce 2009. Z celkového počtu více než 100 tisíc aktivních kreditních karet tak zaznamenal podvody za bezmála 300 tisíc korun. „Klienti nejčastěji reklamují výběry z bankomatu, loni to bylo 30 případů. Ve všech byl ale zadán správný PIN, proto jsme stížnosti zamítli. Je povinností každého majitele karty nosit PIN odděleně a nikomu ho neříkat,“ upozorňuje Aleš Nejezchleb.
Jedním z nejznámějších způsobů, jak kartu zneužít, je tzv. skimming. Ze zařízení, které umístí například na bankomat, získá podvodník informace o kartě. Tu pak padělá a bez vědomí jejího majitele s ní vybere, kolik se mu zachce. Home Credit tento způsob v roce 2010 odhalil dvakrát. V hotelu, kde majitel nechal kartu jako zástavu, ji pravděpodobně někdo naskimmoval a padělkem pak zaplatil ve Spojených státech. Protože klient neporušil podmínky pro užívání karty a nemohl zneužití zabránit, škodu mu Home Credit uhradil. Příště ale klienti takové štěstí mít nemusí, proto Aleš Nejezchleb doporučuje dodržovat tato zásady:
1. Nikomu neříkejte PIN Vaší karty, ani příbuzným
2. Údaje o kartě neposílejte nikomu emailem, ani je nediktujte do telefonu
3. Kartu nikomu nepůjčujte
4. Pokud kartou platíte v obchodě nebo restauraci, mějte ji neustále na očích
5. Nenoste opsaný PIN kód v peněžence nebo kabelce společně s kartou
6. Kartou plaťte jen na důvěryhodných internetových serverech zabezpečených 3D Secure
7. Při zadávání PIN kódu v bankomatu nebo u pokladny zakryjte číselník tělem i rukou
8. Pokud kartu ztratíte, okamžitě ji zablokujte, tato služba je zdarma
