Radim Jančura dělal stevarda ve voze číslo 2 a během cesty se postaral o obsluhu cestujících v úseku Praha – Olomouc hlavní nádraží. Celá akce se uskutečnila ve spolupráci se společností Chello Central Europe a její televizí Spektrum v rámci projektu Spektrum Utajený šéf. Projekt vznikl po vzoru televizního seriálu Utajený šéf, který vysílá stanice Spektrum každý všední den od 19.20 a o víkendu v 12.45. V pořadu majitelé v utajení nastoupí do běžného provozu svých firem a získají tak pohled zevnitř na to, jak jejich společnost funguje a jak zaměstnanci pracují.
Až několikrát týdně cestují manažeři železničního dopravce RegioJet na palubách vlaků IC RegioJet a společně se stevardy hodnotí kvalitu služeb poskytovaných cestujícím. Ve čtvrtek 29. listopadu jel vlakem IC RegioJet 1007 (Praha – Olomouc – Ostrava – Havířov s odjezdem z Prahy hlavního nádraží v 11.33 hodin) jako stevard sám Radim Jančura, majitel skupiny Student Agency a společnosti RegioJet.
Také na konci září a v říjnu 2011 – celé první dva týdny provozu vlaků IC RegioJet jezdil Radim Jančura, Markéta Hrmová – vedoucí palubního personálu a Aleš Ondrůj – ředitel zákaznického servisu všemi vlaky a podíleli se na zaučování personálu a sbírání první zpětné vazby od cestujících ve vlacích IC RegioJet, které hned od začátku čelily náporu cestujících, a naprostá většina spojů byla od prvního dne vyprodána.
Vlaky IC RegioJet nabízejí na české a slovenské železnici nejlepší služby pro cestující. Ti dostávají například vždy NEOMEZENÉ MNOŽSTVÍ luxusní kávu značky Illy zdarma, stejně jako mátový čaj, vodu či denní tisk. Například kávy Illy ve variantách cappuccino, lungo, laté a dalších, zákazníci RegioJetu ročně zdarma vypijí více než 1 milion pohárů. Další občerstvení si pak mohou pořídit od palubního personálu z palubního menu – a to za bezkonkurenčně nejnižší ceny. Například porce sushi, kterého se ročně ve vlacích IC RegioJet zkonzumuje více než 70 tisíc porcí, stojí 80 Kč, což je o několik desítek korun méně než v maloobchodní síti či v restauracích. RegioJet dále cestujícím nabízí například snídaňová menu za ceny od 9 Kč, středomořské saláty či plněné croissanty nebo řecký jogurt. Veškeré občerstvení je od špičkových dodavatelů s tím, že RegioJet upřednostňuje české společnosti vyrábějící kvalitní české potraviny.
„Odnaučili jsme cestující kupovat si nevábné bagety na nádražích“, řekl před časem Radim Jančura, a dodal: „každý vagon v našem vlaku je restaurací. Cestující nemusí nikam chodit, opouštět své místo a všechno mu přineseme přímo až na místo. Víme, že takto toho zákazníci snědí asi 5x více než v klasickém jídelním voze. Vychutnat si kávu zdarma s dortíkem a zaplatit za to 9 Kč se pro řadu cestujících již stalo neodmyslitelnou součástí každotýdenní cesty vlakem.“
