
Od poloviny září tak mohou zákazníci pojišťovny prostřednictvím mobilního hodnotícího systému zasílat podněty a připomínky týkající se odbornosti a chování personálu, rychlosti vyřešení požadavků nebo celkového prostředí poboček. Jejich podněty jsou pro pojišťovnu cenným zdrojem informací pro vylepšení jak zákaznického servisu, tak i jednotlivých produktů.