RegioJet v poslední době výrazně posílil v novém trendu podnikání na české železnici – v přepravě skupin na objednávku. Každý týden přepravují vlaky IC RegioJet až tisícovku cestujících, kteří si svou cestu objednali u prodejního týmu RegioJet jako skupina – například firma, sportovní klub, škola či jiná organizace.
RegioJet aktivně potenciální skupinové cestující oslovuje a ti pak realizují své objednávky zejména prostřednictvím e-mailové adresy prodej@regiojet.cz, kde jim je poskytnut veškerý servis – včetně kalkulace nabídkové ceny, rezervace, zajištění zvláštního servisu podle požadavku klienta až po asistence při platbě za přepravu.
Poptávka po přepravě skupin je tak vysoká, že do konce roku RegioJet nasadí do provozu dva speciální vozy RegioJet Charter (připravené z vozů 1. třídy, které společnost koupila od švýcarského dopravce SBB), které budou výhradně určené pro přepravu skupin na objednávku. Zákazník si takto bude moci vůz objednat a RegioJet mu jej flexibilně připojí na jím vybraný spoj.
„Objednávky skupinové přepravy od firemních a dalších zákazníků rapidně rostou,“ říká Peter Jančovič, koordinátor prodeje, který má tuto přepravu v rámci RegioJet na starosti a dodává: „zákazníci objevili kouzlo cesty vlakem, kdy během jízdy mohou například mít jednání nebo se na něj připravovat či se společně bavit a odpočívat v prostředí, které je vyhrazeno pouze pro ně. Nabízíme vždy další doplňkové služby – například speciální občerstvení či extra obsluhu od palubního personálu a současně často zvýhodněnou skupinovou cenu.“
RegioJet přitom velmi flexibilně reaguje na rozmanité požadavky zákazníků. Mezi speciální výhody, které zákazníci objednávající skupinovou přepravu získávají, často patří atraktivní sleva ze standardního jízdného, možnost výběru z různých typů vozů – včetně vozu Internet Café, který například firmy využívají pro různá jednání během cesty či pro firemní prezentace svým zákazníkům. Například cena za jeho pronájem pro trasu Ostrava – Praha se standardním rozsahem služeb RegioJet je 8 220 Kč bez DPH. Samozřejmostí jsou věci jako platba různými způsoby podle požadavků zákazníka – například vkladem na účet či platební kartou.
Samozřejmostí je také možnost si objednat i doplňkový servis. „Zákazníci si nejčastěji objednávají speciální občerstvení, kdy jsme už zajišťovali i menu z indické kuchyně nebo svatební dort,“ říká Markéta Hrmová, manažerka přepravy, jejíž tým se pak o skupiny zákazníků stará přímo na palubě vlaku. „Často ale máme také požadavek na posílení počtu stevardů, rozmístění různých firemních materiálů, či speciální uvítání na palubě. Nemožné či vyloučené není takřka nic. Rozhoduje včasnost a my se vždy snažíme vyjít maximálně vstříc. I cesta vlakem může být velkým zážitkem a naši zákazníci právě toto oceňují“, dodává.
Novinka – vánoční večírek ve vlaku
Právě nyní před Vánoci oslovuje RegioJet zákazníky s novou nabídkou – uspořádání vánočního večírku během cesty ve vlaku. Právě jeden z vozů Internet Café je za tímto účelem připraven jako taneční vůz, kde například firma či jiná skupina lidí mohou cestu vlakem strávit tancem či jinou zábavou. Taková cesta se dá udělat buď samotná jako vánoční večírek nebo jako jeho začátek či závěr večírku, který pak samotný může proběhnout například na nejvyhlášenější party ulici v Ostravě – Stodolní, kam přímo RegioJet večírkové hosty doveze. Možnost využít takový vůz je i například pro obohacení cesty za kulturním programem do Prahy apod.
