ČSOB a Poštovní spořitelna přinášejí jarní novinky pro klienty starší 58 let. Platební příkazy pro klienty 58+ zdarma. Od dubna mohou klienti Poštovního účtu nebo Plus konta s nastaveným zvýhodněním 58 + zadávat platební příkazy přes pobočky České pošty zdarma. Platební příkaz potvrdí klient na pobočce prostřednictvím své platební karty a peníze se odečtou z jeho účtu.
Linka pro seniory nově i v ČSOB
Poštovní spořitelna, která se dlouhodobě zaměřuje i na služby pro seniory, přišla v roce 2019 se speciální informační linkou pro své klienty – seniory. Od dubna je tato linka také k dispozici pro klienty ČSOB.
„Při volání na informační linku Poštovní spořitelny (800 210 210) náš systém dle čísla rozpozná klienty starších sedmdesáti let, kteří jsou pak automaticky směrováni na tým speciálně vyškolených operátorů právě pro komunikaci se seniory. Za rok 2020 jsme na lince podpory seniorům obsloužili 42 tisíc klientů a nyní je také k dispozici i pro klienty-seniory na lince ČSOB (800 300 300),“ říká k novince Jakub Hlaváč, ředitel klientského centra ve skupině ČSOB.
Donáška peněz až do domu
ČSOB přišla již před několika lety s unikátní službou donášky peněz na adresu, kterou si klient vybere. Pro ty, kteří mají na Poštovním účtu nebo Plus Kontu nastaveno zvýhodnění 58+ je služba jednou měsíčně zdarma. V období pandemie výrazně stoupl počet klientů, kteří tuto službu využívají.
„Klientovi doneseme peníze na adresu, kterou uvede. Službu si může objednat telefonicky, na přepážce České pošty nebo přes pobočku. Klient může také požádat o pravidelnou měsíční donášku v konkrétní datum. Klienti starší 58 let mají jednu donášku měsíčně zdarma,“ dodává ke službě Přemysl Hanzelka, ředitel Poštovní spořitelny.
Tato exkluzivní služba vznikla ve spolupráci s Českou poštou. Klienti ji nejčastěji využívají, například při své rekreaci na chatě nebo při pobytu v nemocnici.
Za rok 2020 proběhlo celkem 25 000 donášek hotovosti. Průměrná částka, která je klientům donášena je 10 000 korun. Od letošního roku výrazně stoupl počet donášek. Klienti využívají službu v návaznosti na jednotlivá omezení spojena s pandemií.
